OI TV – Veja como é fácil fazer o cancelamento

oi tvDevido a seu grande número de clientes do OI FIXO e do OI Velox, a OI TV se tornou rapidamente uma das grandes potencias da TV por assinatura no Brasil. O grande diferencial é que desde o começo a empresa sempre ofereceu desconto para quem já possuía outros serviços da empresa.

A OI oferece pacotes para todos os bolsos, assim como as concorrentes. No entanto, todos os pacotes oferecidos são estufados com canais de música e canais abertos. Um dos principais motivos para a maioria dos clientes encerrar o contrato com a operadora de serviço.

Outro grande motivo para o encerramento do contrato é o fim do desconto para novos clientes. Por exemplo, a OI ofereceu 50% de desconto em um pacote que custava R$99,90 e a partir do quarto mês começou a cobrar o valor integral. Nesse momento, a maioria dos clientes desistem de continuar o contrato.

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Como solicitar o cancelamento da Tv por assinatura?

Mesmo sendo uma tarefa bastante tediosa para os clientes. O único meio de solicitar o cancelamento do serviço é através da central de atendimento ao cliente, ligando para o telefone: 106 31.

Para que o atendimento seja feito sem falhas é necessário que o próprio titular da linha faça a ligação e tenha em mãos o número dos documentos pessoais. Então, ligue para o número acima e selecione a opção de cancelamento. A próxima etapa e explicar ao atendente o motivo do cancelamento e solicitar o mesmo.

Obs 1: Saiba que o cliente pode contatar a Anatel em caso de falhas no cancelamento;

Obs 2: O cliente que solicitar o cancelamento dentro do prazo de fidelidade deverá arcar com a multa previamente informada.

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