NET Combo – Solicitar o cancelamento pelo telefone e internet

O Net Combo nada mais é que uma mistura de TV por assinatura, telefone FIXO e internet. No entanto, nem sempre o cliente acaba usando todos os itens do pacote como deveria e se sente lesado em pagar o valor total e nesse caso pede o cancelamento parcial. Em outros casos, o cliente simplesmente recebeu uma proposta melhor da concorrência ou não quer mais os produtos e deseja efetuar o cancelamento completo.

 O grande problema para quem quer um cancelamento parcial é que as vezes sai mais caro do que continuar com o combo, por exemplo, cancelar o telefone Fixo e continuar usando a internet e a TV por assinatura sai mais caro que continuar pagando o pacote inteiro.

netcombo

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Fazendo o cancelamento do Combo

Agora se você deseja realizar o cancelamento do NET Combo é necessário ser o titular da conta e estar com os documentos pessoais em mãos. Ligue para o telefone 0800 725 4114, selecione a opção de cancelamento e informe o motivo do seu pedido para o atendente. Certamente o atendente te ofertará alguns benefícios para que você possa ficar com a NET e não partir para concorrência. Nesse ponto, o cliente que decide se deseja aceitar ou não, mas é preciso ficar atento as armadilhas de fidelidade. Por exemplo:  eles oferecem R$30,00 de desconto por 6 meses, mas o cliente precisa manter a fidelidade por mais um ano.

Espero que tenham intendido!

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